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えきねっと
今回の話はお小遣い系とは関係ない話なんだけど、せっかくのブログなので雑談的なことも書いていこうかなと思いました♪

JR東日本は「えきねっと」ってサービスを提供してて、これってなにっていうとネットで新幹線とかのチケットをとることができるサービスなの
JR西日本やJR東海にも同等のサービスがあると思う
んで、私の場合は実家に帰るときは名古屋まで新幹線なのでネットから指定席の予約ができる「えきねっと」は便利でいいんだけど、実はこの「えきねっと」には難点っていうかちょっと不便なとこがあって切符を受け取れる場所が限られてて他社の駅では受け取れないの
問題は他社の中にはJR他社も含まれてて「えきねっと」で指定席を予約してもJR東日本でしか受け取れない、つまりJR西日本やJR東海の駅じゃ受け取れないのガ━━(゚Д゚;)━━━ン!!
それがすっごい納得できないo(`ω´*)o
だって、私たちからみたら東日本だって西日本だってが東海だって同じJRじゃん!
実際に、名古屋から「えきねっと」で予約した指定席の切符を受け取ろうとして「えきねっとはJR東日本のサービスなのでこちらでは発券できません」って言われて「えきねっと」に電話して(これだって駅員さんが問い合わせてくれればいいのに予約した人が自分で電話したらしい)キャンセルして指定席を取り直した人もいるんだって~
しかも、当日キャンセル料の30%はしっかりとられて・・・
名古屋からとかの帰りの切符も予約できちゃうんだから勘違いしちゃうのも無理ないってば~
JR東日本とJR東海の仲が悪いってのをどっかでみた気がするんだけど、同じJRなんだからもっとちゃんと連携して欲しいな
ましてや、サービス業なんだからさ!
って、グチっぽくなっちゃった(^_^;)
本来は「えきねっと」ってネットで新幹線の切符の予約ができて便利だよっていいたかっただけ(^_^;)
帰りの切符もまとめてJR東日本の窓口で受け取ればオッケーだし
以上、雑談でした~
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【2006/11/27 23:29】 | ティータイム | トラックバック(0) | コメント(14) |
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コメント
"こんばんはー♪(o’▽’o)ノ"" "
ほへ~そうなんだ・・
しかもキャンセル料まで・・?(ノω・、) ウゥ・・・
その人かわいそうだよね。。
みんなで意見を出せば改善していってくれそうだよね!
(*σ´益`)σエイ
【2006/11/28 00:29】 URL | のぞみ #-[ 編集]
壁|・∀・)ホゥ
(゜ロ゜;)エェッ!?
そうなのか・・・全然しらなかった・・・
確かに納得できん(,,#゚Д゚)

同じJRじゃん!!って思うのが普通だよね・・・

(*σ`゚Д゚´)σポチリ!!
【2006/11/28 00:45】 URL | セベヲ #mQop/nM.[ 編集]
こんばんは
みっちょんさんこんばんは(*´ω`*)ノ
えきねっと。。コレはびっくりです☆
注意が必要なのですね!
便利そうなのでこれから使おうと思っていたのですが。。
お客さんに区別させるのは無理があるなぁ。。☆
とっても勉強になりましたッ.;*☆
応援凸です♪
【2006/11/28 02:13】 URL | モモ #wQuHZmn6[ 編集]
おはよー

ありゃー、そんなにはっきりしてるんだ、、
独立採算の分割民営だからだろうか。。
それにしても、サービスとしてはいまいちだね

ではでは
【2006/11/28 05:33】 URL | empireさとみ #SwY7EssI[ 編集]
おはようございます♪
ちょっと納得いかないですね~
せっかく便利なのにもっと利用する側の身になってほしいですよね!

では応援☆~
【2006/11/28 09:28】 URL | sumomo #0tZ5QBNE[ 編集]
管理人のみ閲覧できます
このコメントは管理人のみ閲覧できます
【2006/11/28 10:18】 | #[ 編集]
管理人のみ閲覧できます
このコメントは管理人のみ閲覧できます
【2006/11/28 12:39】 | #[ 編集]
(○´∀`)ノ゙こんにちゎ★
マジ!!?
キャンセル料もとられちゃうなんてホント最悪だね~(ノω・、) ウゥ・・・
私だったらキレちゃうよ(( ´∀`))ゲラゲラ
(σ`・∀・)σエイ
【2006/11/28 14:41】 URL | よっチャン #-[ 編集]
こんにちは~
確かに不便ですよね。
同じJRですけど、東と東海、西と東海の仲が悪いみたいですよ^^;;
注意しないといけませんね…
(。・・)σ凸
【2006/11/28 15:41】 URL | MACK@お小遣いはここで稼ごう! #VXju2DWo[ 編集]
こんばんわぁ~ひろでーす♪

あの事故以来、電車が怖くなりました。

信頼を取り戻すには時間がかかるよねーー

ではでは、まったねぇ~(^o^)/~~~☆☆☆
【2006/11/28 19:15】 URL | スーパーサラリーマン?ひろ #-[ 編集]
こんばんは~
へぇ、便利なサービスがあるんだな~と読んでいたら、あらら落とし穴があったんですね^^;
私たちから見たら同じJRというのはホントその通りですね。
suicaとかも会社で違うし、統一してくれればホントいいんだけど(ーー;)
ぽちっと☆
【2006/11/28 21:38】 URL | BlueComet #riYmEOQE[ 編集]
こんばんは
色んな規則があるんだね
キク象くんに言わないと

カッチャ
【2006/11/28 22:36】 URL | カツチャマン #-[ 編集]
みっちょんたん(*´ω`*)
こんばんは♪
今日は急いでるので応援だけで
ごめんねぇ(。-人-。) ゴメンネ
.+()クルッ( )クルッ(ω・。)クルッ(。・ω・。)ノ~~ダンシング(。・ω・)σ@
【2006/11/28 23:23】 URL | かんな #-[ 編集]
JRのネット予約でトラブル続出 他社で切符受け取れず(朝日新聞2006年07月24日夕刊)
予約した切符が受け取れない――。JR各社のインターネット予約サービスをめぐり、こんなトラブルが絶えない。JR他社の切符が予約できるのに、受取場所は自社の駅にほぼ限られているためだ。改善には各社の連携が不可欠だが、動きは鈍い。夏休みに利用する人は注意しないと、旅が台無しになる恐れもある。

「窓口で切符が受け取れないと言われた。どうすればいいのか」。さいたま市のJR東日本「えきねっとサポートセンター」には、こんな電話がしばしばかかる。東海道・山陽新幹線の利用者からが多い。

 東京都世田谷区の団体職員の女性(28)は、出張帰りに予約した「名古屋→東京」の新幹線の切符が名古屋駅で受け取れず、買い直した。女性は「席は取れていたはずなのに、なぜ」。

 「えきねっと」はJR東日本が00年に始めた予約サービス。パソコンからは全国のJR線、携帯電話では九州を除くすべての新幹線と首都圏の一部の特急の指定席が予約できる。約170万人の会員がおり、1日平均1万件弱の予約がある。

 ただ、東海道・山陽新幹線など他のJRの列車を予約した場合には、あらかじめJR東日本の駅で切符を発券して持っておく必要がある。

 JR東海の名古屋駅やJR西日本の新大阪駅では受け取りは不可能だ。発券を忘れてきた人は電話などで「えきねっと」の予約をいったん取り消し、切符を買い直さなくてはならない。

 乗車当日に取り消すと料金の3割のキャンセル料がかかる。予約時で購入契約が成立しているため、取り消しを忘れると全額請求されてしまう。

 JR東日本はパソコン・携帯の予約手続きの画面に「他社の駅では受け取れません」と繰り返し表示して利用者に注意を呼びかけてきた。

 だが、「どこが他社の駅かなんて知るか、とよくしかられる」とサポートセンターの元職員。この春にも月10件程度の苦情が寄せられた。このため7月初めから、JR東日本のエリア図を予約前の画面に載せるなど、表示をさらに見直した。

 JR九州の予約サービスも博多―東京間の東海道・山陽新幹線が予約できるのに、東京や名古屋圏では発券できない。

 JR西日本と東海は22日から、両社発行のクレジットカードの一部会員に限り、どちらの社の主要駅でも東海道、山陽新幹線の切符が発券できるサービスを始めた。JR西の会員は、東京や名古屋駅でやっと受け取れるようになった。

 しかし、JR東日本のえきねっとは西日本や東海とまったく別のシステム。他社の駅で切符を受け取れるよう改善する計画はないという。
【2006/12/01 18:59】 URL | 半ズボン #/5lgbLzc[ 編集]
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